星 力 倉 庫 委 托 管 理 操 作 流 程：
一、來貨
來貨說明：
1、客戶需在貨品到倉庫之前，將來貨計(jì)劃告知倉庫主管或賬務(wù)，并提供采購清單的電子文本。
2、貨品到倉庫卸好后，首查以件數(shù)及外包裝為主，如有數(shù)量差異或包裝破損會(huì)及時(shí)與客戶溝通，按照客戶的指導(dǎo)意見來與物流或快遞溝通，經(jīng)確認(rèn)好后簽收，此時(shí)簽收確認(rèn)以件數(shù)為準(zhǔn)。
3、次查是根據(jù)來貨清單進(jìn)行明細(xì)比對(duì)，出現(xiàn)內(nèi)箱少貨或是貨品有差異會(huì)及時(shí)反饋至客戶
4、查驗(yàn)無誤后會(huì)及時(shí)分揀入庫，同時(shí)會(huì)做入庫單并發(fā)給客戶。
二、配貨
配貨說明：
1、客戶指定的對(duì)接人將配貨單的電子文本發(fā)給倉庫的主管或賬務(wù)，并詳細(xì)注明相關(guān)信息，如客戶在特殊情況下產(chǎn)生特殊訂單或是口頭訂單，必須經(jīng)過客戶公司的確認(rèn)，倉庫會(huì)配合發(fā)貨，同時(shí)客戶必須補(bǔ)發(fā)一份電子檔的配貨單給主管或賬務(wù)。
2、主管及賬務(wù)將配貨單打印、登記后送至庫區(qū)配貨，如需再加工，會(huì)安排工人對(duì)貨品進(jìn)行再加工后再配貨。
3、貨品按照配貨單配好后，主管及賬務(wù)會(huì)根據(jù)配貨單打印出庫單，如配貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量有差異會(huì)及時(shí)告知客戶，根據(jù)出庫單對(duì)配好的貨品進(jìn)行復(fù)檢。
4、配貨無差異后，對(duì)貨品進(jìn)行包裝，同時(shí)在包裝箱上注明相關(guān)信息，最后送至待出貨區(qū)準(zhǔn)備出庫。
三、發(fā)貨
發(fā)貨說明：
1、星力直送貨品，按照車輛行駛路線不分主次依次送貨。
2、客戶到倉庫自提，需出示相關(guān)證件并有客戶出具的介紹信，沒有相關(guān)證件倉庫不準(zhǔn)發(fā)貨。
3、所有發(fā)物流和快遞的貨品，在正確填寫托運(yùn)單后放至指定區(qū)域，待物流和快遞來取貨時(shí)好件數(shù)，并簽好字后出庫。
4、所有回單及簽字的單據(jù)都由主管及賬務(wù)統(tǒng)一保管。
5、如有退貨，客戶需提前通知倉庫，同時(shí)需提供退貨清單。
6、如遇特殊情況，如進(jìn)場、退場、提貨等特殊情況，客戶需將具體的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等相關(guān)信息準(zhǔn)確告知倉庫主管或賬務(wù)。
7、所有簽收單據(jù)及物流、快遞的單據(jù)，如客戶需要可定期返給客戶，客戶收到單據(jù)應(yīng)給倉庫的主管或賬務(wù)提供簽收憑證。
四、盤點(diǎn)
盤點(diǎn)說明：
1、倉庫每月會(huì)對(duì)庫內(nèi)商品與客戶一同進(jìn)行一次盤點(diǎn)，如客戶不參與依然要對(duì)庫區(qū)進(jìn)行一次盤點(diǎn)。
2、盤點(diǎn)之日客戶與星力賬務(wù)應(yīng)將系統(tǒng)賬目進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)保證所有出入庫單據(jù)均已完成。
3、根據(jù)盤點(diǎn)表對(duì)庫區(qū)商品逐一清查，并在盤點(diǎn)表上做標(biāo)記，初盤后對(duì)有差異單品進(jìn)行復(fù)盤，并對(duì)當(dāng)月單據(jù)進(jìn)行核查，所有盤點(diǎn)時(shí)的原始單據(jù)均需保留存檔。
4、在所有數(shù)據(jù)無誤后，雙方在盤點(diǎn)表上簽字確認(rèn)，如客戶不參與盤點(diǎn)，則由賬務(wù)將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)電郵至客戶公司，客戶應(yīng)在確認(rèn)后在原郵件上回復(fù)確認(rèn)或者掃描確認(rèn)。
五、補(bǔ)充說明
1、我公司劃分若干個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，其中包含主管、賬務(wù)及理貨員，每個(gè)客戶均有一個(gè)固定團(tuán)隊(duì)為之提供服務(wù)，客戶公司有任何收發(fā)貨等事宜，均需與我公司對(duì)應(yīng)的主管或賬務(wù)對(duì)接。
2、我公司是以面積為單位與客戶結(jié)算費(fèi)用，所以客戶的來貨擺放，我公司會(huì)在不影響正常運(yùn)作的情況下盡所能的合理擺放，基本達(dá)到客戶的滿意。
3、如客戶產(chǎn)品比較復(fù)雜或品種較多不易辨識(shí)，則在開始合作的第一周，客戶應(yīng)安排熟識(shí)產(chǎn)品的人員來我倉庫進(jìn)行工作指導(dǎo)。
4、我公司賬務(wù)采用ERP軟件管理，倉庫可以每天由對(duì)應(yīng)賬務(wù)或主管為客戶提供庫存明細(xì)，如客戶需要在自己公司實(shí)時(shí)查詢明細(xì)，我公司可提供有償服務(wù)為客戶開設(shè)端口，客戶可實(shí)時(shí)對(duì)庫存進(jìn)行查詢（只有查詢功能）。
5、涉及快遞及物流，需要客戶指定快遞及物流公司（目前大部分快遞公司及物流公司均與我公司合作，對(duì)部分快遞及物流公司有一定的掌控能力），如果客戶沒有熟悉的快遞或物流公司，則由我公司倉庫主管來推薦，最后由客戶確認(rèn)。
我們公司賬務(wù)會(huì)將客戶每天所產(chǎn)生的運(yùn)輸、快遞或物流做詳細(xì)的登記，并做好費(fèi)用說明，在月底會(huì)將詳細(xì)的費(fèi)用說明交給客戶，便于客戶核對(duì)。
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